U životu svake osobe mogu da se jave ekstremno teški događaji koji mogu ozbiljno da utiču na mentalno zdravlje. To su događaji, koji su van uobičajenog ljudskog iskustva i izuzetno su teški i bolni svim ljudima. Oni mogu dovesti do stanja krize koju definišemo kao stanje psihičke pometnje, koje se događa s vremena na vrijeme osobama čiji životni problemi u datom trenutku prevazilaze njihove sposobnosti za rešavanje.
Krizu najčešće izazivaju događaji koji su neočekivani, intenzivni i masovni poput: velikih poplava, zemljotresa, velikih sniježnih padavina, požara, ratova, izbjeglištva, terorističkog napada, saobraćajnih nesreća većih razmjera, nasilja itd. Kada se dese, remeti se naše svakodnevno funkcionisanje, ugrožava fizičko i mentalno zdravlje i ruše naše iluzije o bezbjednosti svijeta u kojem živimo. Tada dolazi do ispoljavanja reakcija za koje kažemo da su „normalne reakcije na nenormalnu situaciju“ i one mogu da izazovu posljedice na emocionalnom, misaonom, tjelesnom i planu ponašanja.
Crveni krst Crne Gore vrši obuku volontera koji pružaju psiho-socijalnu podršku u navedenim kriznim situacijama. Ova podrška podrazumijeva da volonteri vode računa o bezbijednosti osoba koje su preživjele neku nesreću, vrše procjenu njihovih potreba, daju informacije o onome što se desilo, koje su moguće reakcije i gdje mogu pronaći adekvatnu podršku. Ponekad je samo prisustvo volontera i njihova posvećenost dovoljno da se ljudi osjećaju bolje. Volonteri pružaju podršku i kroz razgovor kojim pokazuju razumijevanje, ohrabruju izražavanje misli i osjećanja, pomažu prilikom analize mogućih rešenja, uspostavljaju kontakt sa članovima porodice ili zajednice, organizuju edukativne radionice o stresu i adekvatnim mehanizmima za prevazilaženje istog. Volonteri su obučeni da prepoznaju mentalne poteškoće koje prevazilaze njihove mogućnosti i da upute na stručnu podršku onda kada procijene da je potrebno.
Ukoliko želiš da se više informišeš o aktivnostima Crvenog krsta iz ove oblasti ili priključiš timu volontera za psiho-socijalnu podršku možeš kontaktirati najbližu opštinsku organizaciju Crvenog krsta. Pored toga možeš donirati sredstva ili obezbijediti drugu podršku za realizaciju navedenih aktivnosti.